Advertencia sobre fraudes y suplantación de identidad

Si una persona lo contacta en nombre del Banco Central de Chile o de alguna de sus autoridades para ofrecerle una inversión, pedirle dinero, solicitarle claves, datos bancarios o información personal, no corresponde a una comunicación oficial del Banco. Tampoco es comunicación oficial del Instituto Emisor noticias o videos sobre recomendaciones de productos y servicios financieros.

 

¿Qué no hace el Banco Central?

  • Entregar recomendaciones de inversión de dinero en una plataforma, producto financiero o negocio.
  • Realizar pagos o transferencias.
  • Pedir claves, contraseñas, códigos de seguridad o datos bancarios.
  • Solicitar compartir información personal a través de enlaces enviados por correo, mensajería o redes sociales.
  • Solicitar ingresar a sitios externos para acceder a beneficios económicos, rentabilidades o inversiones.

Si recibe una comunicación con cualquiera de estas solicitudes, debe considerarla sospechosa.

 

¿Qué fraudes asociados al Banco Central se han identificado?

Se han detectado casos en que terceros utilizan indebidamente el nombre, imagen, logotipos u otros elementos gráficos del Banco Central de Chile, o el nombre de sus autoridades, para aparentar legitimidad.

Estos fraudes pueden presentarse de distintas formas. Por ejemplo:

  • Artículos en plataformas informativas donde se alude a una autoridad del Banco y recomendaciones de inversión. Acá se simula la estética de un medio de comunicación, pero la URL es falsa.
  • Videos donde se crea un contenido con IA y se usa la imagen de una autoridad del Banco haciendo recomendaciones de inversión.
  • Mensajes por WhatsApp, Telegram u otras aplicaciones de mensajería que ofrecen supuestas inversiones respaldadas por el Banco Central.
  • Correos electrónicos con logotipos institucionales que simulan comunicaciones oficiales e incluyen enlaces a plataformas de inversión, trading u otros sitios externos.
  • Publicaciones, avisos o videos en redes sociales que atribuyen recomendaciones financieras a autoridades del Banco.
  • Llamadas telefónicas de supuestos funcionarios que solicitan datos bancarios, claves o transferencias para verificaciones.
  • Correos que usan el nombre del Banco Central de Chile para referirse a supuestos trámites de recuperación de depósitos bancarios u otros beneficios.

Ninguna comunicación de este tipo proviene del Banco Central de Chile.

 

Si recibe un mensaje, correo, llamada o publicación que usa el nombre del Banco Central de Chile o de sus autoridades para pedir dinero, datos personales, claves o información bancaria:

  • No responda.
  • No entregue información personal, claves ni datos bancarios.
  • No realice pagos ni transferencias.
  • No abra enlaces ni archivos adjuntos.
  • Verifique la información directamente en www.bcentral.cl o en los canales oficiales del Banco.

Si ya entregó datos bancarios, claves o realizó una transferencia, contacte de inmediato a su banco o institución financiera.



Las cuentas oficiales del Banco Central de Chile son:

En el caso del canal de WhatsApp, se trata de un grupo donde enviamos contenido informativo, el Banco Central no tiene un contacto directo o uno a uno por este canal.

En relación a los correos electrónicos, revise que el dominio real del remitente sea @bcentral.cl. No basta con mirar el nombre que aparece en pantalla, ya que ese dato puede ser falsificado.

En redes sociales, verifique que la cuenta corresponda a una cuenta oficial del Banco Central de Chile. Ante cualquier duda, revise los enlaces disponibles en el sitio oficial del Banco.

Recordar que el Banco Central de Chile no envía enlaces a plataformas de inversión, no ofrece beneficios económicos individuales y no contacta personas para promover productos financieros. Si una comunicación incluye alguno de estos elementos, no es oficial.



  • Si detecta un intento de fraude que usa el nombre, imagen o autoridades del Banco Central de Chile, puede informar la situación a través de Contacto Central, disponible en el sitio web oficial del Banco Contacto Central - Banco Central de Chile.
  • Si el caso involucra entrega de datos bancarios, claves o transferencias, contacte de inmediato a su banco o institución financiera.
  • Si se trata de una posible estafa, suplantación de identidad u otro delito, realice la denuncia ante las instituciones competentes, como PDI, Carabineros o el Ministerio Público.
  • Si la situación involucra una entidad financiera, una plataforma de inversión o una oferta de productos financieros, revise también los canales de atención, alertas y reclamos de la Comisión para el Mercado Financiero.


 

Los intentos de fraude, suplantación de identidad y uso indebido de imágenes institucionales se han vuelto más frecuentes y sofisticados. Por eso, el Banco Central de Chile pone esta información a disposición de la ciudadanía, con el fin de ayudar a prevenir engaños y proteger el uso de información personal y recursos financieros.

El rol del Banco Central de Chile es velar por la estabilidad de la moneda y el normal funcionamiento de los pagos internos y externos. No ofrece productos financieros al público, no gestiona inversiones individuales y no promueve oportunidades de inversión.